Повернення або обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Повернення або обмін можливі лише за умови, що товар не був у використанні і повністю збережений його товарний вигляд: виріб не має слідів використання, сторонніх запахів (парфумів, прального порошку тощо) та механічних пошкоджень. У разі порушення цих умов магазин залишає за собою право відмовити у прийнятті повернення/обміну.
Просимо перевірити замовлення у відділенні Нової Пошти під час отримання. У разі виявлення браку зробити фотофіксацію.
Повернення можливе за допомогою послуги "Легке повернення" у застосунку Нової пошти (в такому випадку доставка безкоштовна). Після отримання повернення товар проходить перевірку якості (1–2 робочих дні). Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей обміну чи повернення коштів.
Повернення коштів здійснюється протягом 1-5 банківських днів на розрахунковий рахунок покупця.
Усі витрати, пов’язані з поверненням чи обміном товару належної якості, оплачує покупець. У випадку, якщо повернення сталося з вини магазину (помилкова комплектація, брак тощо), витрати на доставку магазин бере на себе.
Важливо! При відмові від замовлення на пошті передоплата не повертається, вона покриває витрати на доставку.
Просимо звернути увагу, що вартість доставки не відшкодовується.
